Air India Express ওয়েব চেক-ইন - ধাপে ধাপে গাইড
📋 শুরু করার আগে
প্রয়োজনীয়তা: PNR/বুকিং রেফারেন্স + শেষ নাম
ঘরোয়া ফ্লাইট: ৪৮ ঘণ্টা থেকে ১ ঘণ্টা প্রস্থানের আগে
আন্তর্জাতিক ফ্লাইট: ৪৮ ঘণ্টা থেকে ২ ঘণ্টা প্রস্থানের আগে
গ্রুপ সীমা: একসাথে ৯ যাত্রী পর্যন্ত
এর জন্য উপলব্ধ নয়: কোডশেয়ার ফ্লাইট, বিশেষ সহায়তার প্রয়োজনীয়তা
Air India Express চেক-ইন পৃষ্ঠা দেখুন
Air India Express ওয়েব চেক-ইন এ যান বা হোমপেজ থেকে "চেক-ইন" এ ক্লিক করুন।
🔍 Air India Express ওয়েব চেক-ইন খুঁজে বের করা
Air India Express হোমপেজে, প্রধান নেভিগেশন এলাকায় "চেক-ইন" বা "ওয়েব চেক-ইন" বোতাম খুঁজুন। এটি সাধারণত Air India Express এর স্বতন্ত্র কমলা ব্র্যান্ডিংয়ে "বুক", "পরিচালনা", এবং "অভিজ্ঞতা" এর মতো অন্যান্য মূল সেবাগুলির পাশাপাশি প্রদর্শিত হয়।
বুকিং বিস্তারিত প্রবেশ করুন
আপনার PNR (বুকিং রেফারেন্স) এবং যাত্রীর শেষ নাম হুবহু টিকেটে দেখানো অনুযায়ী প্রবেশ করুন
📝 Air India Express বুকিং বিস্তারিত ফরম্যাট
PNR ফরম্যাট: আপনার বুকিং নিশ্চিতকরণ থেকে ৬-অক্ষরের আল্ফানিউমেরিক কোড (যেমন, IX1234, ABC123)
শেষ নাম: যাত্রীর পদবি হুবহু ই-টিকেটে মুদ্রিত অনুযায়ী
কেস সেনসিটিভ: নাম হুবহু বুকিংয়ে প্রদর্শিত অনুযায়ী প্রবেশ করুন
আন্তর্জাতিক রুট: উপসাগরীয় এবং মধ্যপ্রাচ্যের গন্তব্যে বিশেষ ফোকাস
পরামর্শ: টাইপিং ভুল এড়াতে নিশ্চিতকরণ ইমেইল থেকে PNR কপি-পেস্ট করুন
⚠️ সাধারণ সমস্যা: "বুকিং খুঁজে পাওয়া যাচ্ছে না"
কারণ: ভুল PNR ফরম্যাট, শেষ নামে টাইপো, কোডশেয়ার ফ্লাইট, বুকিং খুব সাম্প্রতিক
সমাধান: বুকিং নিশ্চিতকরণ ইমেইল দেখুন, নাম হুবহু ই-টিকেট অনুযায়ী যাচাই করুন, বুকিং হওয়ার পর ২-৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করুন, কোডশেয়ার ফ্লাইটের জন্য কাস্টমার সেবার সাথে যোগাযোগ করুন
যাত্রী এবং সেবা নির্বাচন করুন
কোন যাত্রীদের চেক-ইন করতে হবে তা বেছে নিন এবং অতিরিক্ত কোনো সেবা যোগ করুন
👥 Air India Express যাত্রী নির্বাচন
গ্রুপ চেক-ইন: একসাথে ৯ যাত্রী পর্যন্ত চেক-ইন করুন
শিশু নিয়ন্ত্রণ: শিশুরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পিতামাতা/অভিভাবকের সাথে চেক-ইন হয়
ব্যক্তিগত নির্বাচন: চেক-ইনের জন্য নির্দিষ্ট যাত্রী নির্বাচনের অপশন
সেবার অপশন: চেক-ইন প্রক্রিয়ার সময় সিট নির্বাচন, খাবার, লাগেজ
⚠️ সাধারণ সমস্যা: "যাত্রী ওয়েব চেক-ইনের জন্য যোগ্য নয়"
কারণ: আন্তর্জাতিক ফ্লাইট ডকুমেন্ট যাচাইকরণ প্রয়োজন, বিশেষ সহায়তার প্রয়োজনীয়তা
সমাধান: বিমানবন্দর চেক-ইন কাউন্টার ব্যবহার করুন, আন্তর্জাতিক ফ্লাইটের জন্য ৩ ঘণ্টা আগে পৌঁছান, কাস্টমার সেবার সাথে যোগাযোগ করুন
সিট নির্বাচন (যদি উপলব্ধ থাকে)
উপলব্ধ অপশন থেকে পছন্দের সিট বেছে নিন
💺 Air India Express সিট নির্বাচন
সিটের ধরন: স্ট্যান্ডার্ড কনফিগারেশন সহ ইকোনমি সিট
মূল্য: রুট এবং সিটের অবস্থান অনুযায়ী পরিবর্তিত
বিনামূল্যে অপশন: সীমিত বিনামূল্যে সিট উপলব্ধ হতে পারে
প্রিমিয়াম সিট: দীর্ঘ আন্তর্জাতিক রুটের জন্য অতিরিক্ত লেগরুম সিট
উপসাগরীয় রুট: জনপ্রিয় মধ্যপ্রাচ্যের গন্তব্যের জন্য বিশেষ সিট কনফিগারেশন
⚠️ সাধারণ সমস্যা: "সিট ম্যাপ লোড হচ্ছে না"
কারণ: বিমানের কনফিগারেশন পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত সমস্যা, রুট-নির্দিষ্ট বিধিনিষেধ
সমাধান: সিট নির্বাচন এড়িয়ে গিয়ে বিমানবন্দরে বরাদ্দ করান, মোবাইল অ্যাপ চেষ্টা করুন, কাস্টমার সেবার সাথে যোগাযোগ করুন
চেক-ইন সম্পন্ন করুন এবং নিশ্চিতকরণ পান
চেক-ইন চূড়ান্ত করুন এবং বোর্ডিং পাস বা নিশ্চিতকরণ স্লিপ গ্রহণ করুন
🔍 গুরুত্বপূর্ণ: ঘরোয়া বনাম আন্তর্জাতিকের পার্থক্য
ঘরোয়া ফ্লাইট: সম্পূর্ণ ই-বোর্ডিং পাস তৎক্ষণাৎ জারি হয়
আন্তর্জাতিক ফ্লাইট: নিশ্চিতকরণ স্লিপ জারি হয়, বিমানবন্দর কাউন্টারে বোর্ডিং পাস সংগ্রহ করুন
ডকুমেন্ট যাচাইকরণ: আন্তর্জাতিক যাত্রীদের এখনও চেক-ইন কাউন্টার দেখতে হবে
উপসাগরীয় রুট: UAE, কাতার, সৌদি আরব রুটের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে
🎫 Air India Express বোর্ডিং পাস অপশন
ঘরোয়া ভ্রমণ:
• PDF বোর্ডিং পাস ডাউনলোড করুন
• বোর্ডিং পাস ইমেইল করুন
• মোবাইল ওয়ালেটে সংরক্ষণ করুন
আন্তর্জাতিক ভ্রমণ:
• ইমেইলের মাধ্যমে নিশ্চিতকরণ স্লিপ গ্রহণ করুন
• বিমানবন্দর কাউন্টারে প্রকৃত বোর্ডিং পাস সংগ্রহ করুন
• ডকুমেন্ট যাচাইকরণের জন্য পৌঁছাতে হবে
✅ সফল! আপনার Air India Express চেক-ইন সম্পূর্ণ হয়েছে
ঘরোয়ার জন্য পরবর্তী ধাপ:
১. বোর্ডিং পাস ফোনে সংরক্ষণ করুন এবং ব্যাকআপ প্রিন্ট করুন
২. প্রস্থানের ৯০ মিনিট আগে পৌঁছান
৩. প্রয়োজনে নির্দিষ্ট কাউন্টারে ব্যাগ জমা দিন
৪. সরাসরি নিরাপত্তায় এগিয়ে যান
আন্তর্জাতিকের জন্য পরবর্তী ধাপ:
১. নিশ্চিতকরণ স্লিপ সংরক্ষণ করুন
২. প্রস্থানের ৩ ঘণ্টা আগে পৌঁছান
৩. ডকুমেন্ট যাচাইকরণ এবং বোর্ডিং পাসের জন্য চেক-ইন কাউন্টার দেখুন
৪. ইমিগ্রেশন এবং নিরাপত্তা পদ্ধতি সম্পূর্ণ করুন
Air India Express আন্তর্জাতিক ফ্লাইট
🌍 আন্তর্জাতিক ফ্লাইটের বিশেষ প্রয়োজনীয়তা
জনপ্রিয় গন্তব্য: দুবাই, কুয়েত, আবুধাবি, দোহা, মাস্কাট, ব্যাংকক, সিঙ্গাপুর
ডকুমেন্ট প্রয়োজনীয়তা:
• বৈধ পাসপোর্ট (৬+ মাস বৈধতা)
• গন্তব্য দেশের জন্য বৈধ ভিসা
• ফেরত/পরবর্তী টিকিট (প্রয়োজনে)
• COVID টিকা সার্টিফিকেট (প্রয়োজনে)
চেক-ইন প্রক্রিয়া: সুবিধার জন্য ওয়েব চেক-ইন + ডকুমেন্টের জন্য বিমানবন্দর কাউন্টার
বিমানবন্দর পৌঁছানো: আন্তর্জাতিক প্রস্থানের ৩ ঘণ্টা আগে
✈️ Air India Express রুট নেটওয়ার্ক
উপসাগরীয় রুট (সবচেয়ে জনপ্রিয়):
• UAE: দুবাই, আবুধাবি, শারজাহ
• সৌদি আরব: রিয়াদ, দাম্মাম, জেদ্দাহ
• কাতার: দোহা
• কুয়েত: কুয়েত শহর
• ওমান: মাস্কাট
দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া:
• থাইল্যান্ড: ব্যাংকক
• সিঙ্গাপুর: সিঙ্গাপুর
• মালয়েশিয়া: কুয়ালালামপুর
📋 আন্তর্জাতিক চেক-ইন প্রক্রিয়া
ধাপ ১: ৪৮ ঘণ্টা থেকে ২ ঘণ্টা আগে ওয়েব চেক-ইন সম্পন্ন করুন
ধাপ ২: ইমেইলের মাধ্যমে নিশ্চিতকরণ স্লিপ গ্রহণ করুন
ধাপ ৩: প্রস্থানের ৩ ঘণ্টা আগে বিমানবন্দরে পৌঁছান
ধাপ ৪: Air India Express চেক-ইন কাউন্টার দেখুন
ধাপ ৫: যাচাইকরণের জন্য ডকুমেন্ট উপস্থাপন করুন
ধাপ ৬: প্রকৃত বোর্ডিং পাস গ্রহণ করুন
ধাপ ৭: ইমিগ্রেশন এবং নিরাপত্তা সম্পূর্ণ করুন
সবচেয়ে সাধারণ Air India Express চেক-ইন সমস্যা এবং সমাধান
সমস্যা ১: "আন্তর্জাতিক ফ্লাইটের জন্য ওয়েব চেক-ইন উপলব্ধ নয়"
স্পষ্টীকরণ: আন্তর্জাতিক ফ্লাইটের জন্য ওয়েব চেক-ইন উপলব্ধ, কিন্তু শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণ স্লিপ জারি করে
সমাধান: সুবিধার জন্য ওয়েব চেক-ইন সম্পন্ন করুন, কিন্তু বোর্ডিং পাস এবং ডকুমেন্ট যাচাইকরণের জন্য এখনও বিমানবন্দর কাউন্টার দেখুন
সমস্যা ২: "কোডশেয়ার ফ্লাইট চেক-ইন সমস্যা"
কারণ: Air India Express পার্টনার এয়ারলাইনের সাথে কিছু কোডশেয়ার ফ্লাইট পরিচালনা করে
সমাধান: দেখুন কোন এয়ারলাইন প্রকৃতপক্ষে ফ্লাইট পরিচালনা করে, অপারেটিং এয়ারলাইনের চেক-ইন সিস্টেম ব্যবহার করুন, স্পষ্টীকরণের জন্য কাস্টমার সেবার সাথে যোগাযোগ করুন
সমস্যা ৩: "উপসাগরীয় রুট ডকুমেন্ট জটিলতা"
কারণ: UAE, সৌদি আরব, কাতার রুটের জন্য জটিল ভিসা প্রয়োজনীয়তা
সমাধান: ভ্রমণের আগে ভিসা প্রয়োজনীয়তা যাচাই করুন, সকল প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট বহন করুন, বিমানবন্দরে অতিরিক্ত তাড়াতাড়ি পৌঁছান, উপলব্ধ থাকলে প্রিমিয়াম চেক-ইন ব্যবহার করুন
সমস্যা ৪: "গ্রুপ বুকিং চেক-ইন ব্যর্থতা"
কারণ: বড় গ্রুপ বুকিংয়ে বিধিনিষেধ থাকতে পারে, বিশেষ হ্যান্ডলিং প্রয়োজন
সমাধান: সর্বোচ্চ ৯ যাত্রীর ছোট গ্রুপে চেক-ইন করুন, ১০+ এর গ্রুপের জন্য কাস্টমার সেবার সাথে যোগাযোগ করুন, খুব বড় গ্রুপের জন্য বিমানবন্দর কাউন্টার ব্যবহার করুন
Air India Express মোবাইল অ্যাপ চেক-ইন
📱 Air India Express মোবাইল অ্যাপ
ডাউনলোড: Play Store/App Store থেকে "Air India Express" অ্যাপ
মূল বৈশিষ্ট্য:
• ঘরোয়া এবং আন্তর্জাতিক ফ্লাইটের জন্য মোবাইল চেক-ইন
• ডিজিটাল বোর্ডিং পাস স্টোরেজ
• ফ্লাইট স্ট্যাটাস আপডেট এবং নোটিফিকেশন
• সিট নির্বাচন এবং সেবা সংযোজন
• উপসাগরীয় রুট যাত্রীদের জন্য বহুভাষিক সাপোর্ট
📲 মোবাইল অ্যাপ চেক-ইন প্রক্রিয়া
ধাপ ১: Air India Express অ্যাপ ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন
ধাপ ২: অ্যাপ খুলুন এবং "চেক-ইন" বিভাগে নেভিগেট করুন
ধাপ ৩: PNR এবং শেষ নাম প্রবেশ করুন
ধাপ ৪: যাত্রী এবং সিট নির্বাচন করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
ধাপ ৫: বোর্ডিং পাস/নিশ্চিতকরণ ফোনে সংরক্ষণ করুন
আন্তর্জাতিক দ্রষ্টব্য: এখনও ডকুমেন্ট যাচাইকরণের জন্য কাউন্টার দেখতে হবে
Air India Express লাগেজ তথ্য
🧳 Air India Express লাগেজ ভাতা
কেবিন লাগেজ: ৭কেজি হ্যান্ড লাগেজ অন্তর্ভুক্ত
চেকড লাগেজ: রুট এবং ভাড়ার ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত
উপসাগরীয় রুট: জনপ্রিয় গন্তব্যের জন্য উদার লাগেজ ভাতা
অতিরিক্ত লাগেজ: অনলাইন বা বিমানবন্দরে কেনা যায়
ড্রপ-অফ সময়: ঘরোয়ার জন্য ৯০ মিনিট আগে, আন্তর্জাতিকের জন্য ৩ ঘণ্টা আগে
💼 রুট-নির্দিষ্ট লাগেজ নীতি
উপসাগরীয় রুট: যাত্রী জনতত্ত্বের কারণে উচ্চ লাগেজ ভাতা
দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া: স্ট্যান্ডার্ড আন্তর্জাতিক ভাতা
ঘরোয়া সেক্টর: সংযোগকারী ঘরোয়া ফ্লাইটে সীমিত লাগেজ
অনলাইন ক্রয়: বিমানবন্দরের চেয়ে অনলাইনে লাগেজ যোগ করা সস্তা
Air India Express কাস্টমার সহায়তা
📞 Air India Express যোগাযোগের বিস্তারিত
ফোন: ১৮০০-১৮০-১৪০৭ (টোল-ফ্রি)
আন্তর্জাতিক: +৯১-৪৮৪-২৬১১৪০৷
ইমেইল: feedback@airindiaexpress.in
ওয়েবসাইট: airindiaexpress.com → সাপোর্ট বিভাগ
সোশ্যাল: @FlyWithIX (Twitter), @AirIndiaExpress (Facebook)
🕒 কাস্টমার সেবার সময়
ফোন সাপোর্ট: ফ্লাইট জরুরি অবস্থার জন্য ২৪/৭
সাধারণ প্রশ্ন: প্রতিদিন সকাল ৬টা - রাত ১০টা
আন্তর্জাতিক সাপোর্ট: উপসাগরীয় রুট যাত্রীদের জন্য উন্নত সাপোর্ট
বিমানবন্দর কাউন্টার: আন্তর্জাতিক ফ্লাইটের ৩ ঘণ্টা আগে, ঘরোয়ার ৯০ মিনিট আগে উপলব্ধ