IndiGo ওয়েব চেক-ইন - ধাপে ধাপে গাইড
📋 শুরু করার আগে
প্রয়োজনীয়তা: PNR/বুকিং রেফারেন্স + ইমেইল ঠিকানা বা শেষ নাম
সময়ের জানালা: ৪৮ ঘণ্টা থেকে ৬০ মিনিট প্রস্থানের আগে
এর জন্য উপলব্ধ নয়: অসঙ্গত নাবালক, হুইলচেয়ার সহায়তা, স্ট্রেচার যাত্রী
IndiGo চেক-ইন পৃষ্ঠা দেখুন
IndiGo ওয়েব চেক-ইন এ যান বা IndiGo হোমপেজ থেকে "ওয়েব চেক-ইন" বোতামে ক্লিক করুন।
👆 ওয়েব চেক-ইন বোতাম কীভাবে খুঁজবেন
IndiGo হোমপেজে, প্রধান নেভিগেশন এলাকায় কমলা "ওয়েব চেক-ইন" বোতাম খুঁজুন। এটি সাধারণত "ফ্লাইট বুক করুন" এবং "বুকিং ম্যানেজ করুন" এর মতো অন্যান্য মূল সেবাগুলির পাশাপাশি পৃষ্ঠার শীর্ষের কাছে বিশিষ্টভাবে স্থাপিত থাকে।
বুকিং বিস্তারিত প্রবেশ করুন
আপনার PNR (৬-অক্ষরের বুকিং রেফারেন্স) এবং ইমেইল ঠিকানা বা শেষ নাম প্রবেশ করুন
📝 চেক-ইন ফর্ম কীভাবে পূরণ করবেন
PNR/বুকিং রেফারেন্স: আপনার বুকিং নিশ্চিতকরণ থেকে ৬-অক্ষরের আল্ফানিউমেরিক কোড প্রবেশ করুন (যেমন, ABC123)
ইমেইল/শেষ নাম: বুকিংয়ের সময় ব্যবহৃত একই ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন অথবা প্রাথমিক যাত্রীর শেষ নাম হুবহু বুকিংয়ে থাকা অনুযায়ী প্রবেশ করুন
পরামর্শ: টাইপো এড়াতে আপনার বুকিং ইমেইল থেকে PNR কপি-পেস্ট করুন
⚠️ সাধারণ সমস্যা: "বুকিং পাওয়া যায়নি"
কারণ: ভুল PNR ফরম্যাট, ইমেইল/নামে টাইপো, বুকিং খুব সাম্প্রতিক
সমাধান: বুকিং নিশ্চিতকরণ ইমেইল দেখুন, PNR এবং টিকিট নম্বর উভয় চেষ্টা করুন, বুকিং করার পর ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন, ইমেইল হুবহু বুকিং অনুযায়ী নিশ্চিত করুন
যাত্রী নির্বাচন করুন
চেক-ইন করতে কোন যাত্রীদের বেছে নিন (ব্যক্তিগত যাত্রী বা সবাই নির্বাচন করতে পারেন)
👥 যাত্রী নির্বাচনের অপশন
ব্যক্তিগত নির্বাচন: চেক-ইনের জন্য নির্দিষ্ট যাত্রী নির্বাচনে চেকবক্স ব্যবহার করুন
সব নির্বাচন: একসাথে সবাইকে চেক-ইন করতে "সব নির্বাচন" অপশন ব্যবহার করুন
আংশিক চেক-ইন: আপনি এখন কিছু যাত্রীকে চেক-ইন করতে পারেন এবং অন্যদের পরে
দ্রষ্টব্য: প্রতিটি যাত্রী চেক-ইনের যোগ্যতা থাকতে হবে (বিশেষ সহায়তা প্রয়োজন নেই)
সিট নির্বাচন (ঐচ্ছিক)
আপনার পছন্দের সিট বেছে নিন। IndiGo বেশিরভাগ সিট নির্বাচনের জন্য চার্জ করে।
💺 IndiGo এর সিট ম্যাপ লেআউট বোঝা
যা আপনি দেখবেন: আপনার ফ্লাইটের সিটিং ব্যবস্থা দেখানো একটি বিমানের সিট ম্যাপ
রঙের কোড:
• সবুজ সিট = বিনামূল্যে উপলব্ধ (সাধারণত পিছনের সারিতে মাঝের সিট)
• হলুদ সিট = নিয়মিত পেইড সিট (₹২০০-₹৬০০)
• নীল সিট = অতিরিক্ত লেগরুম সহ পছন্দের সিট (₹৪০০-₹১,০০০)
• বেগুনি সিট = সর্বোচ্চ লেগরুম সহ XL সিট (₹৮০০-₹১,৫০০)
• লাল X = অনুপলব্ধ/দখলকৃত সিট
💰 IndiGo সিট নির্বাচন কৌশল
বিনামূল্যে অপশন: সিট নির্বাচন সম্পূর্ণভাবে এড়িয়ে যান - বিমানবন্দরে সিট বরাদ্দ হবে (সাধারণত মাঝের সিট)
বাজেট পছন্দ: উপলব্ধ থাকলে সবুজ রঙের বিনামূল্যে সিট খুঁজুন
আরাম পছন্দ: বিমানের সামনের অর্ধে আইসেল বা জানালার সিট নির্বাচন করুন
প্রিমিয়াম পছন্দ: অতিরিক্ত লেগরুমের জন্য XL সিট (সারি ১, ১২, ১৩) বেছে নিন
পরামর্শ: সামনের সিটে আগে বোর্ডিং এবং দ্রুত নামার সুবিধা
⚠️ সাধারণ সমস্যা: "সিট নির্বাচনের সময় পেমেন্ট ব্যর্থ"
কারণ: পেমেন্ট গেটওয়ে টাইমআউট, অপর্যাপ্ত তহবিল, কার্ডের সমস্যা
সমাধান: ভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি চেষ্টা করুন, কার্ডের পরিবর্তে UPI ব্যবহার করুন, সিট নির্বাচন এড়িয়ে গিয়ে পরে "ম্যানেজ বুকিং" এর মাধ্যমে নির্বাচন করুন, বা বিমানবন্দর কাউন্টারে সিট নির্বাচন করুন
লাগেজ যোগ করুন (প্রয়োজনে)
আপনার ভাড়ায় অন্তর্ভুক্ত না থাকলে চেকড লাগেজ যোগ করুন
🎒 IndiGo লাগেজ যোগ করার প্রক্রিয়া
যা আপনি দেখবেন: ওজনের অপশন এবং মূল্য সহ একটি লাগেজ নির্বাচন পৃষ্ঠা
উপলব্ধ অপশন:
• ১৫কেজি - ₹১,৭০০-₹২,৫০০ (সবচেয়ে সাধারণ পছন্দ)
• ২০কেজি - ₹২,২০০-₹৩,২০০ (দীর্ঘ ভ্রমণের জন্য ভাল মূল্য)
• ২৫কেজি - ₹২,৭০০-₹৩,৯০০ (পারিবারিক ভ্রমণ)
• ৩০কেজি - ₹৩,২০০-₹৪,৫০০ (সর্বোচ্চ ওজন)
দ্রষ্টব্য: মূল্য রুট এবং মৌসুম অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়
💡 লাগেজ যোগ করার টিপস
আপনার ভাড়া দেখুন: কিছু ভাড়ায় ইতিমধ্যে ১৫কেজি লাগেজ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে
বুকিংয়ের সময় যোগ করুন: প্রাথমিক বুকিংয়ের সময় লাগেজ যোগ করা পরে যোগ করার চেয়ে সস্তা
ওয়েব বনাম বিমানবন্দর: অনলাইন যোগ করা বিমানবন্দর কাউন্টারের চেয়ে সস্তা
শুধু কেবিন হলে এড়িয়ে যান: শুধু কেবিন লাগেজ (৭কেজি) নিয়ে ভ্রমণ করলে এই ধাপ এড়িয়ে যান
পেমেন্ট: ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, UPI, নেট ব্যাংকিং গ্রহণ করে
বোর্ডিং পাস তৈরি করুন
চেক-ইন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন এবং আপনার বোর্ডিং পাস ডাউনলোড/ইমেইল করুন
🎫 বোর্ডিং পাস তৈরির অপশন
যা আপনি দেখবেন: বোর্ডিং পাস অপশন সহ চূড়ান্ত চেক-ইন নিশ্চিতকরণ পৃষ্ঠা
ডাউনলোড অপশন:
• "PDF ডাউনলোড" - বোর্ডিং পাস আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে
• "বোর্ডিং পাস ইমেইল করুন" - আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠায়
• "SMS বোর্ডিং পাস" - আপনার মোবাইল নম্বরে লিংক পাঠায়
• "ওয়ালেটে যোগ করুন" - Apple Wallet/Google Pay তে সংরক্ষণ করে
📱 বোর্ডিং পাসের সর্বোত্তম অনুশীলন
একাধিক কপি সংরক্ষণ করুন: PDF ডাউনলোড + ফোন ওয়ালেটে সংরক্ষণ করুন
স্ক্রিনশট ব্যাকআপ: ব্যাকআপ হিসেবে বোর্ডিং পাসের স্ক্রিনশট নিন
বিস্তারিত যাচাই করুন: যাত্রীর নাম, ফ্লাইট নম্বর, তারিখ, গেট, সিট যাচাই করুন
প্রিন্ট অপশন: পছন্দ হলে বাড়িতে প্রিন্ট করুন (বিশেষত আন্তর্জাতিক ফ্লাইটের জন্য)
QR কোড: DigiYatra এর জন্য QR কোড পরিষ্কার এবং স্ক্যানযোগ্য রয়েছে নিশ্চিত করুন
✅ সফল! আপনার IndiGo চেক-ইন সম্পূর্ণ হয়েছে
পরবর্তী ধাপ:
১. বোর্ডিং পাস ফোনে সংরক্ষণ করুন এবং ব্যাকআপ নিন
২. ঘরোয়া ফ্লাইটের জন্য ২ ঘণ্টা আগে (আন্তর্জাতিকের জন্য ৩ ঘণ্টা) পৌঁছান
৩. বুকিংয়ের নামের সাথে মিলানো বৈধ আইডি বহন করুন
৪. উপলব্ধ থাকলে দ্রুত বিমানবন্দর প্রবেশের জন্য DigiYatra ব্যবহার করুন
৫. চেকড লাগেজ না থাকলে সরাসরি নিরাপত্তায় এগিয়ে যান
সবচেয়ে সাধারণ IndiGo চেক-ইন সমস্যা এবং সমাধান
সমস্যা ১: "এই বুকিংয়ের জন্য ওয়েব চেক-ইন উপলব্ধ নয়"
কারণ: বিশেষ সহায়তা প্রয়োজন, অসঙ্গত নাবালক, বুকিং খুব সাম্প্রতিক, আন্তর্জাতিক ফ্লাইটের বিধিনিষেধ
সমাধান: সময় দেখুন (৪৮ ঘণ্টা-৬০ মিনিটের জানালায় হতে হবে), বুকিংয়ে কোনো বিশেষ সেবা নেই যাচাই করুন, মোবাইল অ্যাপ চেষ্টা করুন, IndiGo কাস্টমার সেবার সাথে যোগাযোগ করুন
সমস্যা ২: "সিট নির্বাচন পেমেন্ট ব্যর্থ"
কারণ: পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যা, অপর্যাপ্ত তহবিল, কার্ডের সমস্যা
সমাধান: ভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি চেষ্টা করুন, সিট নির্বাচন এড়িয়ে যান, বিমানবন্দর কাউন্টারে নির্বাচন করুন, পরে "ম্যানেজ বুকিং" ব্যবহার করুন
সমস্যা ৩: "বোর্ডিং পাস তৈরি করা যাচ্ছে না"
কারণ: ব্রাউজার সমস্যা, অসম্পূর্ণ চেক-ইন, সিস্টেম ত্রুটি
সমাধান: ব্রাউজার ক্যাশ পরিষ্কার করুন, ইনকগনিটো মোড চেষ্টা করুন, মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করুন, ভিন্ন ডিভাইস চেষ্টা করুন
সমস্যা ৪: "বোর্ডিং পাস ছাড়া DigiYatra কাজ করছে না"
কারণ: DigiYatra প্রবেশের জন্য বোর্ডিং পাস প্রয়োজন
সমাধান: প্রথমে ওয়েব চেক-ইন সম্পন্ন করুন, বোর্ডিং পাস ফোনে সংরক্ষণ করুন, QR কোড পরিষ্কার রয়েছে নিশ্চিত করুন
IndiGo মোবাইল অ্যাপ চেক-ইন
📱 IndiGo মোবাইল অ্যাপের সুবিধা
ডাউনলোড: Android Play Store বা iOS App Store থেকে "IndiGo" অ্যাপ
অ্যাপ রেটিং: ১০M+ ডাউনলোড সহ ৪.২/৫ তারকা
মূল সুবিধা:
• দ্রুত চেক-ইন প্রক্রিয়া (সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি)
• ফ্লাইট আপডেটের জন্য পুশ নোটিফিকেশন
• বোর্ডিং পাসে অফলাইন অ্যাক্সেস
• বিঘ্নের সময় ওয়ান-ট্যাপ পুনঃবুকিং
• ঘন ভ্রমণকারীদের জন্য সংরক্ষিত যাত্রী প্রোফাইল
📲 মোবাইল অ্যাপ চেক-ইন প্রক্রিয়া
ধাপ ১: IndiGo অ্যাপ খুলুন এবং লগইন করুন (প্রথমবার হলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন)
ধাপ ২: হোম স্ক্রিন থেকে "আমার বুকিং" বা "চেক-ইন" এ ট্যাপ করুন
ধাপ ৩: তালিকা থেকে আপনার আসন্ন ফ্লাইট নির্বাচন করুন
ধাপ ৪: ওয়েবের মতো একই চেক-ইন প্রবাহ অনুসরণ করুন (যাত্রী নির্বাচন, সিট, লাগেজ)
ধাপ ৫: বোর্ডিং পাস ফোনের ওয়ালেট অ্যাপে সংরক্ষণ করুন
পরামর্শ: দ্রুত ভবিষ্যত চেক-ইনের জন্য অ্যাপ আপনার পছন্দ মনে রাখে
🔄 অ্যাপ বনাম ওয়েব চেক-ইন তুলনা
মোবাইল অ্যাপ জিতেছে: দ্রুততর, অফলাইন বোর্ডিং পাস, পুশ নোটিফিকেশন, ঘন ফ্লায়ারদের জন্য ভাল
ওয়েব ব্রাউজার জিতেছে: ডাউনলোড প্রয়োজন নেই, বড় স্ক্রিন, সহজ টাইপিং, যেকোনো ডিভাইসে কাজ করে
সুপারিশ: নিয়মিত IndiGo ব্যবহার করলে অ্যাপ, মাঝে মাঝে ভ্রমণের জন্য ওয়েব ব্যবহার করুন
IndiGo সিট নির্বাচন গাইড
💺 IndiGo এর সিট নির্বাচন বোঝা
কখন নির্বাচন করবেন: বুকিং, ওয়েব চেক-ইন, বা "ম্যানেজ বুকিং" এর সময়
খরচ: সিটের অবস্থান এবং ধরন অনুযায়ী ₹২০০-₹১,৫০০
বিনামূল্যে অপশন: কিছু মাঝের সিট বিনামূল্যে থাকতে পারে
XL সিট: অতিরিক্ত লেগরুমের জন্য সারি ১, ১২, ১৩ এ ₹৮০০-₹১,৫০০
💰 সিট নির্বাচন কৌশল
বাজেট: নির্বাচন এড়িয়ে যান - বিমানবন্দরে বরাদ্দ হবে (সাধারণত মাঝের সিট)
আরাম: তাড়াতাড়ি বোর্ডিংয়ের জন্য সামনের সারিতে আইসেল/জানালা বেছে নিন
গ্রুপ: সংলগ্ন সিট নিশ্চিত করতে বুকিংয়ের সময় একসাথে নির্বাচন করুন
পারিবারিক: শিশুদের সাথে পরিবারের জন্য XL সিট বিবেচনা করুন
IndiGo আন্তর্জাতিক ফ্লাইট
🌍 আন্তর্জাতিক চেক-ইনের পার্থক্য
চেক-ইনের সময়: গন্তব্য অনুযায়ী ২৪-৪৮ ঘণ্টা আগে (পরিবর্তিত হয়)
ডকুমেন্ট: বৈধ পাসপোর্ট + ভিসা (প্রয়োজনে) বাধ্যতামূলক
লাগেজ: আন্তর্জাতিক রুটের জন্য বিভিন্ন ভাতা
APIS: কিছু দেশের জন্য অগ্রিম যাত্রী তথ্য প্রয়োজন
📋 আন্তর্জাতিক চেক-ইনের ধাপ
ধাপ ১: স্বাভাবিক অনুযায়ী ওয়েব চেক-ইন সম্পন্ন করুন
ধাপ ২: পাসপোর্টের বিস্তারিত হুবহু মিলছে যাচাই করুন
ধাপ ৩: অনুরোধ করা হলে ভিসার তথ্য যোগ করুন
ধাপ ৪: বিমানবন্দরে ৩ ঘণ্টা আগে পৌঁছান
ধাপ ৫: ইমিগ্রেশন এবং নিরাপত্তা সম্পূর্ণ করুন
IndiGo কাস্টমার সহায়তা
📞 সাহায্য দরকার? IndiGo এর সাথে যোগাযোগ করুন
ফোন: ০১২৪-৬১৭৩৮৩৮
WhatsApp: +৯১ ৭০৬৫১৪৫৮৫৮
ইমেইল: customer.relations@goindigo.in
সোশ্যাল: @IndiGo6E (Twitter), @IndiGo6E (Facebook)