SpiceJet ওয়েব চেক-ইন - ধাপে ধাপে গাইড
📋 শুরু করার আগে
প্রয়োজনীয়তা: PNR/বুকিং রেফারেন্স + শেষ নাম
সময়ের জানালা: ৪৮ ঘণ্টা থেকে ২ ঘণ্টা প্রস্থানের আগে
এর জন্য উপলব্ধ: শুধুমাত্র ঘরোয়া ফ্লাইট
গ্রুপ সীমা: একসাথে সর্বোচ্চ ৯ যাত্রী
এর জন্য উপলব্ধ নয়: জম্মু ও কাশ্মীর, লেহ প্রস্থান, বিশেষ সহায়তা, শিশুরা
SpiceJet চেক-ইন পৃষ্ঠা দেখুন
SpiceJet ওয়েব চেক-ইন এ যান বা SpiceJet হোমপেজ থেকে "চেক-ইন" বোতামে ক্লিক করুন।
🔍 SpiceJet ওয়েব চেক-ইন খুঁজে বের করা
SpiceJet হোমপেজে, প্রধান নেভিগেশন এলাকায় "চেক-ইন" বা "ওয়েব চেক-ইন" বোতাম খুঁজুন। এটি সাধারণত SpiceJet এর কমলা ব্র্যান্ডিং এ "বুক" এবং "পরিচালনা" এর মতো অন্যান্য মূল সেবাগুলির পাশাপাশি বিশিষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়।
বুকিং বিস্তারিত প্রবেশ করুন
আপনার PNR (৬-অক্ষরের বুকিং রেফারেন্স) এবং যাত্রীর শেষ নাম প্রবেশ করুন
📝 SpiceJet বুকিং বিস্তারিত ফরম্যাট
PNR ফরম্যাট: আপনার বুকিং নিশ্চিতকরণ থেকে ৬-অক্ষরের আল্ফানিউমেরিক কোড (যেমন, SG1234, ABC123)
শেষ নাম: প্রাথমিক যাত্রীর পদবি হুবহু বুকিংয়ে দেখানো অনুযায়ী
কেস সেনসিটিভ: নাম হুবহু বুকিংয়ে প্রদর্শিত অনুযায়ী প্রবেশ করুন
পরামর্শ: টাইপিং ভুল এড়াতে নিশ্চিতকরণ ইমেইল থেকে PNR কপি-পেস্ট করুন
⚠️ সাধারণ সমস্যা: "বুকিং পাওয়া যায়নি"
কারণ: ভুল PNR ফরম্যাট, নামে টাইপো, বুকিং খুব সাম্প্রতিক, আন্তর্জাতিক ফ্লাইট
সমাধান: বুকিং নিশ্চিতকরণ ইমেইল দেখুন, শুধুমাত্র ঘরোয়া ফ্লাইট যাচাই করুন, বুকিং করার পর ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন, নাম হুবহু বুকিং অনুযায়ী নিশ্চিত করুন
যাত্রী এবং সিট নির্বাচন করুন
কোন যাত্রীদের চেক-ইন করতে হবে তা বেছে নিন এবং সিট ম্যাপ থেকে পছন্দের সিট নির্বাচন করুন
💺 SpiceJet সিট নির্বাচন
সিট ম্যাপ: উপলব্ধ এবং দখলকৃত সিট দেখানো বিমানের সিটিং চার্ট
রঙের কোড: মূল্য অনুযায়ী বিভিন্ন রঙে উপলব্ধ সিট
মূল্য: বেশিরভাগ সিটের জন্য ₹২০০-₹১,০০০ পেমেন্ট প্রয়োজন
বিনামূল্যে সিট: সীমিত বিনামূল্যে সিট উপলব্ধ হতে পারে (সাধারণত মাঝের সিট)
গ্রুপ নির্বাচন: একসাথে ৯ যাত্রী পর্যন্ত সিট নির্বাচন করুন
⚠️ সাধারণ সমস্যা: "সিট নির্বাচন পেমেন্ট ব্যর্থ"
কারণ: পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যা, অপর্যাপ্ত তহবিল, প্রযুক্তিগত ত্রুটি
সমাধান: ভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি চেষ্টা করুন, সিট নির্বাচন এড়িয়ে গিয়ে বিমানবন্দরে বরাদ্দ করান, পরিবর্তে মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করুন, SpiceJet কাস্টমার সেবার সাথে যোগাযোগ করুন
সেবা যোগ করুন (ঐচ্ছিক)
প্রয়োজনে অতিরিক্ত লাগেজ, খাবার, বা অন্যান্য সেবা যোগ করুন
🎒 অতিরিক্ত সেবাসমূহ
অতিরিক্ত লাগেজ: চেকড লাগেজ ভাতা যোগ করুন
খাবার: ফ্লাইটে খাবার পূর্ব-অর্ডার করুন
অগ্রাধিকার সেবা: ফাস্ট ট্র্যাক, অগ্রাধিকার বোর্ডিং
পেমেন্ট: ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, UPI, নেট ব্যাংকিং গৃহীত
অনলাইনে সস্তা: অনলাইন সেবা যোগ করা বিমানবন্দরের চেয়ে কম খরচ
⚠️ সাধারণ সমস্যা: "পেমেন্টের পর সেবা প্রতিফলিত হচ্ছে না"
কারণ: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বিলম্ব, সিস্টেম ত্রুটি
সমাধান: সিস্টেম আপডেটের জন্য ১০-১৫ মিনিট অপেক্ষা করুন, বুকিং নিশ্চিতকরণ দেখুন, পেমেন্টের রসিদ সহ কাস্টমার সেবার সাথে যোগাযোগ করুন
বোর্ডিং পাস তৈরি করুন
চেক-ইন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন এবং আপনার বোর্ডিং পাস ডাউনলোড/প্রিন্ট করুন
🎫 SpiceJet বোর্ডিং পাস অপশন
ডিজিটাল পাস: ফোনে সংরক্ষণ করুন বা ইমেইল করুন
প্রিন্ট অপশন: বাড়িতে প্রিন্ট করুন বা বিমানবন্দর কিয়স্ক ব্যবহার করুন
QR কোড: স্ক্যান করার জন্য QR কোড পরিষ্কার রয়েছে নিশ্চিত করুন
একাধিক কপি: ডিজিটাল এবং প্রিন্টেড উভয় সংস্করণ সংরক্ষণ করুন
যাচাইকরণ: যাত্রীর নাম, ফ্লাইট বিস্তারিত, গেট, সিট নম্বর দেখুন
✅ সফল! আপনার SpiceJet চেক-ইন সম্পূর্ণ হয়েছে
পরবর্তী ধাপ:
১. বোর্ডিং পাস ফোনে সংরক্ষণ করুন এবং ব্যাকআপ কপি প্রিন্ট করুন
২. ঘরোয়া ফ্লাইটের জন্য ২ ঘণ্টা আগে পৌঁছান
৩. বুকিংয়ের নামের সাথে মিলানো বৈধ আইডি বহন করুন
৪. প্রযোজ্য হলে লাগেজ কাউন্টারে চেকড লাগেজ জমা দিন
৫. শুধুমাত্র হ্যান্ড লাগেজ নিয়ে নিরাপত্তায় এগিয়ে যান
সবচেয়ে সাধারণ SpiceJet চেক-ইন সমস্যা এবং সমাধান
সমস্যা ১: "আন্তর্জাতিক ফ্লাইটের জন্য ওয়েব চেক-ইন উপলব্ধ নয়"
কারণ: SpiceJet ওয়েব চেক-ইন শুধুমাত্র ঘরোয়া ফ্লাইটের জন্য উপলব্ধ
সমাধান: আন্তর্জাতিক ফ্লাইটের জন্য বিমানবন্দর চেক-ইন কাউন্টার ব্যবহার করুন, আন্তর্জাতিক প্রস্থানের ৩ ঘণ্টা আগে পৌঁছান
সমস্যা ২: "জম্মু ও কাশ্মীর বা লেহ বিমানবন্দর থেকে চেক-ইন করা যাচ্ছে না"
কারণ: জম্মু ও কাশ্মীর এবং লেহ থেকে প্রস্থানকারী ফ্লাইটের জন্য নিরাপত্তা বিধিনিষেধ
সমাধান: বিমানবন্দর কাউন্টারে চেক-ইন করতে হবে, অতিরিক্ত তাড়াতাড়ি পৌঁছান, সকল প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট বহন করুন
সমস্যা ৩: "গ্রুপ বুকিং ওয়েব চেক-ইন ব্যর্থ"
কারণ: একসাথে ওয়েব চেক-ইনের জন্য সর্বোচ্চ ৯ যাত্রী অনুমতি
সমাধান: বড় গ্রুপকে ছোট ব্যাচে ভাগ করুন, ১০+ এর গ্রুপের জন্য বিমানবন্দর কাউন্টার ব্যবহার করুন
সমস্যা ৪: "বোর্ডিং পাস ডাউনলোড/প্রিন্ট সমস্যা"
কারণ: ব্রাউজার সমস্যা, PDF সমস্যা, সিস্টেম ত্রুটি
সমাধান: ভিন্ন ব্রাউজার চেষ্টা করুন, ক্যাশ পরিষ্কার করুন, মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করুন, পুনঃপ্রিন্টের জন্য বিমানবন্দর কিয়স্ক ব্যবহার করুন
সমস্যা ৫: "বিশেষ বিভাগের যাত্রীরা অনলাইন চেক-ইন করতে পারেন না"
প্রভাবিত: সশস্ত্র বাহিনীর কর্মীরা, শিক্ষার্থীরা, শিশুসহ যাত্রী, বিশেষ চাহিদা
সমাধান: বিমানবন্দরে নিবেদিত চেক-ইন কাউন্টার ব্যবহার করুন, সহায়তার জন্য তাড়াতাড়ি পৌঁছান
SpiceJet মোবাইল অ্যাপ চেক-ইন
📱 SpiceJet মোবাইল অ্যাপের সুবিধা
ডাউনলোড: Android Play Store বা iOS App Store থেকে "SpiceJet" অ্যাপ
মূল সুবিধা:
• সংরক্ষিত বিস্তারিত সহ দ্রুত চেক-ইন প্রক্রিয়া
• ফ্লাইট আপডেটের জন্য পুশ নোটিফিকেশন
• বোর্ডিং পাসে অফলাইন অ্যাক্সেস
• মোবাইল-একচেটিয়া ডিল এবং অফার
• ফ্লাইট বিঘ্নের সময় সহজ পুনরায় বুকিং
📲 মোবাইল অ্যাপ চেক-ইন প্রক্রিয়া
ধাপ ১: SpiceJet অ্যাপ ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন
ধাপ ২: লগইন করুন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন
ধাপ ৩: হোম স্ক্রিন থেকে "চেক-ইন" এ ট্যাপ করুন
ধাপ ৪: PNR এবং শেষ নাম প্রবেশ করুন
ধাপ ৫: ওয়েবের মতো একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন (সিট, সেবা)
ধাপ ৬: বোর্ডিং পাস ফোন ওয়ালেটে সংরক্ষণ করুন
পরামর্শ: ব্যস্ত সময়কালে অ্যাপ ভাল কাজ করতে পারে
🔄 অ্যাপ বনাম ওয়েব চেক-ইন তুলনা
মোবাইল অ্যাপ জিতেছে: ব্যস্ত সময়ে ভাল পারফরমেন্স, পুশ নোটিফিকেশন, অফলাইন অ্যাক্সেস
ওয়েব ব্রাউজার জিতেছে: ডাউনলোড প্রয়োজন নেই, বড় স্ক্রিন, গ্রুপ বুকিংয়ের জন্য সহজ
সুপারিশ: নিয়মিত ভ্রমণের জন্য অ্যাপ ব্যবহার করুন, একবারের বা গ্রুপ বুকিংয়ের জন্য ওয়েব
SpiceJet সিট নির্বাচন গাইড
💺 SpiceJet সিট নির্বাচন বোঝা
কখন নির্বাচন করবেন: বুকিং, ওয়েব চেক-ইন, বা "ম্যানেজ বুকিং" এর সময়
খরচ পরিসীমা: সিটের অবস্থান অনুযায়ী ₹২০০-₹১,০০০
বিনামূল্যে অপশন: খুব সীমিত বিনামূল্যে সিট (সাধারণত পিছনে মাঝের সিট)
ব্লকড সিট: এয়ারলাইন দ্বারা কিছু সিট ব্লকড এবং উপলব্ধ নয়
🎯 SpiceJet সিট নির্বাচন কৌশল
বাজেট অপশন: নির্বাচন এড়িয়ে যান - বিমানবন্দরে বরাদ্দ হবে
আরাম পছন্দ: সামনের সারিতে আইসেল বা জানালার সিটের জন্য পেমেন্ট করুন
গ্রুপ ভ্রমণ: সংলগ্নতা নিশ্চিত করতে বুকিংয়ের সময় একসাথে সিট নির্বাচন করুন
শেষ মুহূর্ত: প্রাথমিক বুকিংয়ের পর সিট নির্বাচনের জন্য "ম্যানেজ বুকিং" ব্যবহার করুন
বিমানবন্দর বিকল্প: অনলাইন ব্যর্থ হলে চেক-ইন কাউন্টারে পেমেন্ট করুন
⚠️ সিট নির্বাচনের সীমাবদ্ধতা
ব্লকড সিট: জরুরি প্রস্থান, ক্রু সিট, প্রিমিয়াম সারি ব্লক হতে পারে
পেমেন্ট সমস্যা: ব্যস্ত বুকিং সময়ে গেটওয়ে ব্যর্থতা সাধারণ
গ্রুপ সীমা: অনলাইনে ৯ জনের বেশি যাত্রীর জন্য সিট নির্বাচন করা যায় না
SpiceJet লাগেজ তথ্য
🧳 SpiceJet লাগেজ ভাতা
কেবিন লাগেজ: ৭কেজি হ্যান্ড লাগেজ অন্তর্ভুক্ত
চেকড লাগেজ: ভাড়ার ধরন এবং রুট অনুযায়ী পরিবর্তিত
অতিরিক্ত লাগেজ: চেক-ইনের সময় অনলাইনে কেনা যায়
লাগেজ ড্রপ: প্রস্থানের ৪৫ মিনিট আগে চেকড ব্যাগ জমা দিতে হবে
📦 চেক-ইনের সময় অতিরিক্ত লাগেজ যোগ করা
অনলাইন ক্রয়: বিমানবন্দরের হারের চেয়ে সস্তা
ওজন অপশন: ৫কেজি, ১০কেজি, ১৫কেজি, ২০কেজি, ২৫কেজি বৃদ্ধি উপলব্ধ
পেমেন্ট পদ্ধতি: ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, UPI, নেট ব্যাংকিং
নিশ্চিতকরণ: লাগেজ ভাতা আপডেটের জন্য বুকিং নিশ্চিতকরণ দেখুন
⚠️ লাগেজ ড্রপ প্রয়োজনীয়তা
সময়: চেক-ইন কাউন্টার বন্ধ হওয়ার আগে ব্যাগ জমা দিতে হবে (প্রস্থানের ৪৫ মিনিট আগে)
ওয়েব চেক-ইন সহও: কাউন্টারে ব্যাগ জমা দেওয়া লাগবে
বিমানবন্দর পৌঁছানো: অনলাইন চেক-ইন করলেও তাড়াতাড়ি পৌঁছান
SpiceJet কাস্টমার সহায়তা
📞 সাহায্য দরকার? SpiceJet এর সাথে যোগাযোগ করুন
ফোন: ০১২৪-৪৯৮৩৪১০
WhatsApp: +৯১ ৯৮৯৯৮৩৩৪১০
ইমেইল: customer.relations@spicejet.com
সোশ্যাল: @flyspicejet (Twitter), @SpiceJet (Facebook)
🕒 কাস্টমার সেবার সময়
ফোন সাপোর্ট: ফ্লাইট-সংক্রান্ত জরুরি অবস্থার জন্য ২৪/৭
সাধারণ প্রশ্ন: প্রতিদিন সকাল ৬টা - রাত ১০টা
WhatsApp সাপোর্ট: সাধারণ সমস্যার জন্য দ্রুত প্রতিক্রিয়া
বিমানবন্দর কাউন্টার: ঘরোয়া ফ্লাইটের ৩ ঘণ্টা আগে উপলব্ধ