ఎయిర్ ఇండియా ఎక్స్‌ప్రెస్ వెబ్ చెక్-ఇన్ - దశల వారీ గైడ్
📋 ప్రారంభించే ముందు
అవసరాలు: PNR/బుకింగ్ రిఫరెన్స్ + ఇమెయిల్ చిరునామా లేదా చివరి పేరు
సమయ విండో: బయలుదేరడానికి 48 గంటల ముందు నుండి 90 నిమిషాల వరకు
అందుబాటులో: దేశీయ మరియు అంతర్జాతీయ విమానాలు
అందుబాటులో లేనివి: తోడు లేని మైనర్లు, వీల్‌చైర్ సహాయం, స్ట్రెచర్ ప్రయాణికులు
ఎయిర్ ఇండియా ఎక్స్‌ప్రెస్ చెక్-ఇన్ పేజీని సందర్శించండి
ఎయిర్ ఇండియా ఎక్స్‌ప్రెస్ వెబ్ చెక్-ఇన్ లేదా ఎయిర్ ఇండియా ఎక్స్‌ప్రెస్ హోమ్‌పేజీ నుండి "వెబ్ చెక్-ఇన్" బటన్‌పై క్లిక్ చేయండి.
👆 వెబ్ చెక్-ఇన్ బటన్ ఎలా కనుగొనాలి
ఎయిర్ ఇండియా ఎక్స్‌ప్రెస్ హోమ్‌పేజీలో, "వెబ్ చెక్-ఇన్" బటన్ కోసం చూడండి. ఇది సాధారణంగా మెయిన్ నావిగేషన్ ప్రాంతంలో ఎరుపు రంగు బ్రాండింగ్‌లో ప్రముఖంగా ప్రదర్శించబడుతుంది.
బుకింగ్ వివరాలను నమోదు చేయండి
మీ PNR (6-అక్షరాల బుకింగ్ రిఫరెన్స్) మరియు ఇమెయిల్ చిరునామా లేదా చివరి పేరును నమోదు చేయండి
📝 చెక్-ఇన్ ఫారం ఎలా భరించాలి
PNR/బుకింగ్ రిఫరెన్స్: మీ బుకింగ్ కన్‌ఫర్మేషన్ నుండి 6-అక్షరాల ఆల్‌ఫాన్యూమరిక్ కోడ్‌ను నమోదు చేయండి (ఉదా: IX1234)
ఇమెయిల్/చివరి పేరు: బుకింగ్ సమయంలో ఉపయోగించిన అదే ఇమెయిల్ చిరునామాను ఉపయోగించండి లేదా బుకింగ్‌లో ఉన్నట్లుగా ప్రాథమిక ప్రయాణికుని చివరి పేరును నమోదు చేయండి
ప్రో టిప్: తప్పులను నివారించడానికి మీ బుకింగ్ ఇమెయిల్ నుండి PNR ను కాపీ-పేస్ట్ చేయండి
⚠️ సాధారణ సమస్య: "బుకింగ్ దొరకలేదు"
కారణాలు: తప్పు PNR ఫార్మాట్, ఇమెయిల్/పేరులో తప్పులు, చాలా ఇటీవలి బుకింగ్
పరిష్కారాలు: బుకింగ్ కన్‌ఫర్మేషన్ ఇమెయిల్‌ను తనిఖీ చేయండి, PNR మరియు టికెట్ నంబర్ రెండింటినీ ప్రయత్నించండి, బుకింగ్ ఇప్పుడే చేసిఉంటే 30 నిమిషాలు వేచి ఉండండి
ప్రయాణికులను ఎంచుకోండి
చెక్-ఇన్ చేయాల్సిన ప్రయాణికులను ఎంచుకోండి (వ్యక్తిగత ప్రయాణికులు లేదా అందరినీ ఎంచుకోవచ్చు)
👥 ప్రయాణికుల ఎంపిక ఎంపికలు
వ్యక్తిగత ఎంపిక: చెక్-ఇన్ కోసం నిర్దిష్ట ప్రయాణికులను ఎంచుకోవడానికి చెక్‌బాక్స్‌లను ఉపయోగించండి
అందరినీ ఎంచుకోండి: అందరినీ ఒకేసారి చెక్-ఇన్ చేయడానికి "అందరినీ ఎంచుకోండి" ఎంపికను ఉపయోగించండి
పాక్షిక చెక్-ఇన్: కొంతమంది ప్రయాణికులను ఇప్పుడు మరియు మిగిలిన వారిని తర్వాత చెక్-ఇన్ చేయవచ్చు
సీట్ ఎంపిక (ఐచ్ఛికం)
మీ ఇష్టమైన సీట్లను ఎంచుకోండి. ఎయిర్ ఇండియా ఎక్స్‌ప్రెస్ చాలా సీట్ ఎంపికలకు రుసుము వసూలు చేస్తుంది.
💺 ఎయిర్ ఇండియా ఎక్స్‌ప్రెస్ సీట్ మ్యాప్ అర్థం చేసుకోవడం
మీరు చూసేది: మీ విమాన సీటింగ్ అమరికను చూపించే ఎయిర్‌క్రాఫ్ట్ సీట్ మ్యాప్
కలర్ కోడింగ్:
• ఆకుపచ్చ సీట్లు = ఉచితంగా అందుబాటులో
• పసుపు సీట్లు = సాధారణ చెల్లింపు సీట్లు (₹300-₹600)
• నీలం సీట్లు = అదనపు లెగ్‌రూమ్‌తో ఇష్టమైన సీట్లు (₹600-₹1,000)
• ఎరుపు X = అందుబాటులో లేని/ఆక్రమించబడిన సీట్లు
💰 ఎయిర్ ఇండియా ఎక్స్‌ప్రెస్ సీట్ ఎంపిక వ్యూహం
ఉచిత ఎంపిక: సీట్ ఎంపికను పూర్తిగా దాటవేయండి - మీకు ఎయిర్‌పోర్ట్‌లో సీట్లు కేటాయించబడతాయి
బడ్జెట్ ఎంపిక: అందుబాటులో ఉంటే ఆకుపచ్చ రంగు ఉచిత సీట్ల కోసం చూడండి
కంఫర్ట్ ఎంపిక: విమానం ముందు భాగంలో కారిడార్ లేదా కిటికీ సీట్లను ఎంచుకోండి
ప్రో టిప్: అంతర్జాతీయ విమానాలకు ముందుగా సీట్ ఎంపిక చేయడం మంచిది
బ్యాగేజీ జోడించండి (అవసరమైతే)
మీ కిరాయాలో చేర్చబడకపోతే చెక్డ్ బ్యాగేజీని జోడించండి
🎒 ఎయిర్ ఇండియా ఎక్స్‌ప్రెస్ బ్యాగేజీ అలవెన్స్
దేశీయ విమానాలు: 20కిలోలు చేర్చబడింది
అంతర్జాతీయ విమానాలు: గమ్యం ఆధారంగా 20-30కిలోలు
అదనపు బ్యాగేజీ: ₹400-₹1,200 ప్రతి అదనపు కిలోకు
ఆన్‌లైన్ లాభం: ఆన్‌లైన్‌లో కొనుగోలు చేయడం ఎయిర్‌పోర్ట్ కంటే 30-50% చౌకగా
బోర్డింగ్ పాస్ ఉత్పత్తి చేయండి
చెక్-ఇన్ ప్రక్రియను పూర్తి చేసి మీ బోర్డింగ్ పాస్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేయండి/ఇమెయిల్ చేయండి
✅ విజయం! మీ ఎయిర్ ఇండియా ఎక్స్‌ప్రెస్ చెక్-ఇన్ పూర్తయింది
తర్వాతి దశలు:
1. బోర్డింగ్ పాస్‌ను ఫోన్‌లో సేవ్ చేసి బ్యాకప్ తీసుకోండి
2. దేశీయ విమానాలకు 2 గంటల ముందుగా, అంతర్జాతీయానికి 3 గంటల ముందుగా చేరుకోండి
3. బుకింగ్ పేరుతో సరిపోలే చెల్లుబాటు అయ్యే ID తీసుకురండి
4. అంతర్జాతీయ విమానాలకు పాస్‌పోర్ట్ + వీసా (అవసరమైతే)
5. చెక్డ్ బ్యాగేజీ లేకుంటే నేరుగా సెక్యూరిటీకి వెళ్ళండి
అత్యంత సాధారణ ఎయిర్ ఇండియా ఎక్స్‌ప్రెస్ చెక్-ఇన్ సమస్యలు & పరిష్కారాలు
సమస్య 1: "ఈ బుకింగ్ కోసం వెబ్ చెక్-ఇన్ అందుబాటులో లేదు"
కారణాలు: ప్రత్యేక సహాయం అవసరం, తోడు లేని మైనర్, చాలా ఇటీవలి బుకింగ్, అంతర్జాతీయ విమాన పరిమితులు
పరిష్కారాలు: సమయం తనిఖీ చేయండి (48గంటలు-90నిమిషాల విండో), బుకింగ్‌లో ప్రత్యేక సేవలు లేవని ధృవీకరించండి, మొబైల్ యాప్ ప్రయత్నించండి
సమస్య 2: "అంతర్జాతీయ విమానం కోసం పత్రాల వెరిఫికేషన్ విఫలమైంది"
కారణాలు: పాస్‌పోర్ట్ గడువు సమస్యలు, వీసా అవసరాలు తప్పిపోయాయి
పరిష్కారాలు: పాస్‌పోర్ట్ కనీసం 6 నెలల చెల్లుబాటును నిర్ధారించుకోండి, గమ్యం వీసా అవసరాలను తనిఖీ చేయండి, ఎయిర్‌పోర్ట్ చెక్-ఇన్ ఉపయోగించండి
సమస్య 3: "సీట్ ఎంపిక చెల్లింపు విఫలమైంది"
కారణాలు: పేమెంట్ గేట్‌వే సమస్యలు, అంతర్జాతీయ కార్డ్ పరిమితులు
పరిష్కారాలు: వేరే పేమెంట్ పద్ధతిని ప్రయత్నించండి, UPI ఉపయోగించండి, మొబైల్ యాప్ ప్రయత్నించండి లేదా ఎయిర్‌పోర్ట్‌లో ఎంచుకోండి
ఎయిర్ ఇండియా ఎక్స్‌ప్రెస్ మొబైల్ యాప్ చెక్-ఇన్
📱 ఎయిర్ ఇండియా ఎక్స్‌ప్రెస్ మొబైల్ యాప్ ప్రయోజనాలు
డౌన్‌లోడ్: ఆండ్రాయిడ్ ప్లే స్టోర్ లేదా iOS యాప్ స్టోర్ నుండి "ఎయిర్ ఇండియా ఎక్స్‌ప్రెస్" యాప్
ముఖ్య ప్రయోజనాలు:
• వేగవంతమైన చెక్-ఇన్ ప్రక్రియ (సేవ్ చేసిన పేమెంట్ పద్ధతులు)
• విమాన అప్‌డేట్‌లకు పుష్ నోటిఫికేషన్‌లు
• బోర్డింగ్ పాస్‌లకు ఆఫ్‌లైన్ యాక్సెస్
• అంతరాయాల సమయంలో వన్-టాప్ రీబుకింగ్
• అంతర్జాతీయ ప్రయాణానికి మెరుగైన మద్దతు
ఎయిర్ ఇండియా ఎక్స్‌ప్రెస్ సీట్ ఎంపిక గైడ్
💺 ఎయిర్ ఇండియా ఎక్స్‌ప్రెస్ సీట్ ఎంపిక అర్థం చేసుకోవడం
ఎప్పుడు ఎంచుకోవాలి: బుకింగ్ సమయంలో, వెబ్ చెక్-ఇన్ సమయంలో, లేదా "బుకింగ్ నిర్వహించండి" ద్వారా
ఖర్చు: సీట్ స్థానం మరియు రకం ఆధారంగా ₹300-₹1,000
ఉచిత ఎంపికలు: పరిమిత ఉచిత సీట్లు అందుబాటులో ఉండవచ్చు
అంతర్జాతీయ మార్గాలు: అదనపు లెగ్‌రూమ్ సీట్లు ఎక్కువ ధరలకు అందుబాటులో
ఎయిర్ ఇండియా ఎక్స్‌ప్రెస్ అంతర్జాతీయ విమానాలు
🌍 అంతర్జాతీయ చెక్-ఇన్ తేడాలు
చెక్-ఇన్ సమయం: గమ్యం ఆధారంగా 24-48 గంటల ముందు
పత్రాలు: చెల్లుబాటు అయ్యే పాస్‌పోర్ట్ (6+ నెలల గడువు) + వీసా (అవసరమైతే)
బ్యాగేజీ: అంతర్జాతీయ రూట్‌లకు వేరే అలవెన్స్‌లు (20-30కిలోలు)
APIS: కొన్ని దేశాలకు అడ్వాన్స్‌డ్ ప్యాసెంజర్ ఇన్ఫర్మేషన్ అవసరం
ఎయిర్‌పోర్ట్ రాక: అంతర్జాతీయ విమానాలకు 3 గంటల ముందుగా చేరుకోండి
✈️ ఎయిర్ ఇండియా ఎక్స్‌ప్రెస్ ప్రధాన అంతర్జాతీయ మార్గాలు
మధ్యప్రాచ్యం: దుబాయ్, అబుధాబి, షార్జా, కువైట్, మస్కట్, దోహా
దక్షిణాసియా: కొలంబో, ఢాకా
దక్షిణ తూర్పు ఆసియా: సింగపూర్, కుయాలాలంపూర్
వెబ్ చెక్-ఇన్: అన్ని అంతర్జాతీయ మార్గాలకు అందుబాటులో
ఎయిర్ ఇండియా ఎక్స్‌ప్రెస్ కస్టమర్ మద్దతు
📞 సహాయం అవసరమా? ఎయిర్ ఇండియా ఎక్స్‌ప్రెస్‌ను సంప్రదించండి
ఫోన్: 1800 180 1407
అంతర్జాతీయ: +91-484-2611407
ఇమెయిల్: feedback@airindiaexpress.in
సోషల్: @FlyWithIX (ట్విట్టర్), @AirIndiaExpress (ఫేస్‌బుక్)
🕒 కస్టమర్ సేవ సమయాలు
ఫోన్ మద్దతు: విమాన సంబంధిత అత్యవసర పరిస్థితులకు 24/7
సాధారణ ప్రశ్నలు: రోజువారీ ఉదయం 6 గంటల నుండి రాత్రి 10 గంటల వరకు
అంతర్జాతీయ మద్దతు: సమయమండలాల ఆధారంగా వేర్వేరు గంటలు
ఎయిర్‌పోర్ట్ కౌంటర్లు: దేశీయానికి 2 గంటలు, అంతర్జాతీయానికి 3 గంటల ముందు అందుబాటులో