ఇండిగో వెబ్ చెక్-ఇన్ - దశల వారీ గైడ్
📋 ప్రారంభించే ముందు
అవసరాలు: PNR/బుకింగ్ రిఫరెన్స్ + చివరి పేరు లేదా ఫోన్ నంబర్
సమయ విండో: బయలుదేరడానికి 48 గంటల ముందు నుండి 60 నిమిషాల వరకు
అందుబాటులో: దేశీయ మరియు అంతర్జాతీయ విమానాలు
అందుబాటులో లేనివి: తోడు లేని మైనర్లు, వీల్‌చైర్ సహాయం, పిల్లలతో ప్రయాణికులు
ఇండిగో చెక్-ఇన్ పేజీని సందర్శించండి
ఇండిగో వెబ్ చెక్-ఇన్ లేదా ఇండిగో హోమ్‌పేజీ నుండి "వెబ్ చెక్-ఇన్" బటన్‌పై క్లిక్ చేయండి.
👆 వెబ్ చెక్-ఇన్ బటన్ ఎలా కనుగొనాలి
ఇండిగో హోమ్‌పేజీలో, "వెబ్ చెక్-ఇన్" బటన్ కోసం చూడండి. ఇది సాధారణంగా మెయిన్ నావిగేషన్ ప్రాంతంలో ఇండిగో యొక్క నీలి బ్రాండింగ్‌లో ప్రముఖంగా ప్రదర్శించబడుతుంది.
బుకింగ్ వివరాలను నమోదు చేయండి
మీ PNR (6-అక్షరాల బుకింగ్ రిఫరెన్స్) మరియు చివరి పేరు లేదా ఫోన్ నంబర్ నమోదు చేయండి
📝 ఇండిగో చెక్-ఇన్ ఫారం ఎలా భరించాలి
PNR/బుకింగ్ రిఫరెన్స్: మీ బుకింగ్ కన్‌ఫర్మేషన్ నుండి 6-అక్షరాల ఆల్‌ఫాన్యూమరిక్ కోడ్‌ను నమోదు చేయండి (ఉదా: 6E1234)
చివరి పేరు/ఫోన్: బుకింగ్‌లో ఉన్నట్లుగా ప్రాథమిక ప్రయాణికుని చివరి పేరు లేదా బుకింగ్ ఫోన్ నంబర్‌ను నమోదు చేయండి
ప్రో టిప్: ఇండిగో యాప్ ద్వారా చెక్-ఇన్ చేయడం వేబ్‌సైట్ కంటే వేగవంతమైనది
⚠️ సాధారణ సమస్య: "బుకింగ్ దొరకలేదు"
కారణాలు: తప్పు PNR ఫార్మాట్, పేరు/ఫోన్‌లో తప్పులు, చాలా ఇటీవలి బుకింగ్
పరిష్కారాలు: బుకింగ్ కన్‌ఫర్మేషన్ SMS/ఇమెయిల్‌ను తనిఖీ చేయండి, ఫోన్ నంబర్ మరియు పేరు రెండింటినీ ప్రయత్నించండి, మొబైల్ యాప్ ఉపయోగించండి
ప్రయాణికులను ఎంచుకోండి
చెక్-ఇన్ చేయాల్సిన ప్రయాణికులను ఎంచుకోండి (వ్యక్తిగత ప్రయాణికులు లేదా అందరినీ ఎంచుకోవచ్చు)
👥 ఇండిగో ప్రయాణికుల ఎంపిక
వ్యక్తిగత ఎంపిక: చెక్-ఇన్ కోసం నిర్దిష్ట ప్రయాణికులను ఎంచుకోవడానికి చెక్‌బాక్స్‌లను ఉపయోగించండి
అందరినీ ఎంచుకోండి: అందరినీ ఒకేసారి చెక్-ఇన్ చేయడానికి "అందరినీ ఎంచుకోండి" ఎంపికను ఉపయోగించండి
పాక్షిక చెక్-ఇన్: కొంతమంది ప్రయాణికులను ఇప్పుడు మరియు మిగిలిన వారిని తర్వాత చెక్-ఇన్ చేయవచ్చు
సీట్ ఎంపిక (ఐచ్ఛికం)
మీ ఇష్టమైన సీట్లను ఎంచుకోండి. ఇండిగో కొన్ని సీట్లను ఉచితంగా మరియు కొన్నింటిని చెల్లింపుతో అందిస్తుంది.
💺 ఇండిగో సీట్ మ్యాప్ అర్థం చేసుకోవడం
మీరు చూసేది: మీ విమాన సీటింగ్ అమరికను చూపించే ఎయిర్‌క్రాఫ్ట్ సీట్ మ్యాప్
కలర్ కోడింగ్:
• ఆకుపచ్చ సీట్లు = ఉచితంగా అందుబాటులో
• నీలం సీట్లు = స్టాండర్డ్ చెల్లింపు సీట్లు (₹200-₹600)
• నారింజ సీట్లు = XL సీట్లు అదనపు లెగ్‌రూమ్‌తో (₹800-₹1,500)
• ఎరుపు X = అందుబాటులో లేని/ఆక్రమించబడిన సీట్లు
💰 ఇండిగో సీట్ ఎంపిక వ్యూహం
ఉచిత ఎంపిక: ఆకుపచ్చ రంగు ఉచిత సీట్ల కోసం చూడండి (సాధారణంగా మధ్య సీట్లు)
కంఫర్ట్ ఎంపిక: ముందు వరుసల్లో కారిడార్ లేదా కిటికీ సీట్లను ఎంచుకోండి
XL ఎంపిక: అదనపు లెగ్‌రూమ్ కోసం XL సీట్లను ఎంచుకోండి
ప్రో టిప్: ఇండిగో A320లో అన్ని సీట్లూ 3-3 కాన్ఫిగరేషన్‌లో ఉంటాయి
అదనపు సేవలను జోడించండి (ఐచ్ఛికం)
అవసరమైతే అదనపు బ్యాగేజీ, 6Tiffin భోజనం లేదా ఇతర సేవలను జోడించండి
🍽️ ఇండిగో 6Tiffin (విమానంలో భోజనం)
మెనూ: వెజ్ మరియు నాన్-వెజ్ మీల్స్, స్నాక్‌లు, బెవరేజేస్
ధరలు: స్నాక్‌లు ₹200-₹400, మీల్స్ ₹400-₹800
ప్రీ-ఆర్డర్ లాభం: విమానంలో కంటే ఆన్‌లైన్‌లో 15-20% చౌకగా
క్వాలిటీ: ఇండిగో 6Tiffin తాజా, రుచికరమైన భోజనానికి ప్రసిద్ధి
🎒 ఇండిగో అదనపు బ్యాగేజీ
బేసిక్ ఫేర్: కేవలం క్యాబిన్ బ్యాగేజీ (7కిలోలు)
స్టాండర్డ్ ఫేర్: 15కిలోలు చెక్డ్ బ్యాగేజీ చేర్చబడింది
అదనపు బ్యాగేజీ: ₹400-₹1,200 అదనపు బరువు ప్రతి స్లాబ్‌కు
ప్రీ-పర్చేస్ లాభం: ఆన్‌లైన్‌లో కొనుగోలు చేయడం ఎయిర్‌పోర్ట్ కంటే 40-60% చౌకగా
బోర్డింగ్ పాస్ ఉత్పత్తి చేయండి
చెక్-ఇన్ ప్రక్రియను పూర్తి చేసి మీ బోర్డింగ్ పాస్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేయండి/ఇమెయిల్ చేయండి
✅ విజయం! మీ ఇండిగో చెక్-ఇన్ పూర్తయింది
తర్వాతి దశలు:
1. బోర్డింగ్ పాస్‌ను ఫోన్‌లో సేవ్ చేసి బ్యాకప్ తీసుకోండి
2. దేశీయ విమానాలకు 2 గంటల ముందుగా, అంతర్జాతీయానికి 3 గంటల ముందుగా చేరుకోండి
3. బుకింగ్ పేరుతో సరిపోలే చెల్లుబాటు అయ్యే ID తీసుకురండి
4. ఇండిగో యొక్క వేగవంతమైన ఎయిర్‌పోర్ట్ అనుభవాన్ని ఆస్వాదించండి
5. చెక్డ్ బ్యాగేజీ లేకుంటే నేరుగా సెక్యూరిటీకి వెళ్ళండి
అత్యంత సాధారణ ఇండిగో చెక్-ఇన్ సమస్యలు & పరిష్కారాలు
సమస్య 1: "ఈ బుకింగ్ కోసం వెబ్ చెక్-ఇన్ అందుబాటులో లేదు"
కారణాలు: ప్రత్యేక సహాయం అవసరం, తోడు లేని మైనర్, చాలా ఇటీవలి బుకింగ్, అంతర్జాతీయ విమాన పరిమితులు
పరిష్కారాలు: సమయం తనిఖీ చేయండి (48గంటలు-60నిమిషాల విండో), బుకింగ్‌లో ప్రత్యేక సేవలు లేవని ధృవీకరించండి, ఇండిగో యాప్ ప్రయత్నించండి
సమస్య 2: "సీట్ ఎంపిక చెల్లింపు విఫలమైంది"
కారణాలు: పేమెంట్ గేట్‌వే సమస్యలు, తగిన నిధులు లేకపోవడం, వేగవంతమైన బుకింగ్ సమయాలు
పరిష్కారాలు: వేరే పేమెంట్ పద్ధతిని ప్రయత్నించండి, UPI ఉపయోగించండి, సీట్ ఎంపికను దాటవేసి "బుకింగ్ నిర్వహించండి" ద్వారా తర్వాత ఎంచుకోండి
సమస్య 3: "అధిక ట్రాఫిక్ సమయాల్లో వెబ్‌సైట్ స్లో"
కారణాలు: పీక్ ట్రావెల్ సీజన్‌లలో అధిక ట్రాఫిక్, సర్వర్ లోడ్
పరిష్కారాలు: ఇండిగో మొబైల్ యాప్ ఉపయోగించండి, వేగవంతమైన ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ ప్రయత్నించండి, ఆఫ్-పీక్ గంటల్లో ప్రయత్నించండి
ఇండిగో మొబైల్ యాప్ చెక్-ఇన్
📱 ఇండిగో మొబైల్ యాప్ ప్రయోజనాలు
డౌన్‌లోడ్: ఆండ్రాయిడ్ ప్లే స్టోర్ లేదా iOS యాప్ స్టోర్ నుండి "ఇండిగో" యాప్
యాప్ రేటింగ్: 10M+ డౌన్‌లోడ్‌లతో 4.0/5 నక్షత్రాలు
ముఖ్య ప్రయోజనాలు:
• వేబ్‌సైట్ కంటే వేగవంతమైన చెక్-ఇన్ ప్రక్రియ
• విమాన అప్‌డేట్‌లకు రియల్-టైమ్ పుష్ నోటిఫికేషన్‌లు
• బోర్డింగ్ పాస్‌లకు ఆఫ్‌లైన్ యాక్సెస్
• అంతరాయాల సమయంలో వన్-టాప్ రీబుకింగ్
• తరచుగా ప్రయాణించేవారి కోసం సేవ్ చేసిన ప్రొఫైల్స్
📲 ఇండిగో యాప్ చెక్-ఇన్ ప్రక్రియ
దశ 1: ఇండిగో యాప్ డౌన్‌లోడ్ మరియు ఇన్‌స్టాల్ చేయండి
దశ 2: ఫోన్ నంబర్‌తో లాగిన్ చేయండి లేదా గెస్ట్ చెక్-ఇన్ ఉపయోగించండి
దశ 3: హోమ్ స్క్రీన్ నుండి "చెక్-ఇన్"పై ట్యాప్ చేయండి
దశ 4: PNR మరియు చివరి పేరు/ఫోన్ నమోదు చేయండి
దశ 5: వెబ్ మాదిరిగానే ప్రక్రియను అనుసరించండి
దశ 6: బోర్డింగ్ పాస్‌ను ఫోన్ వాలెట్‌లో సేవ్ చేయండి
🌟 ఇండిగో యాప్ ప్రత్యేక లక్షణాలు
ఇన్‌డిగో 6E రివార్డ్స్: లాయల్టీ పాయింట్లను ట్రాక్ చేయండి మరియు రిడీమ్ చేయండి
ఫ్లైట్ స్టేటస్: రియల్-టైమ్ విమాన ట్రాకింగ్ మరియు అప్‌డేట్‌లు
బోర్డింగ్ పాస్ వాలెట్: Apple Wallet/Google Pay లో ఆటో-సేవ్
సర్టిఫికేట్ రిడంప్షన్: 6E ADD-ON సర్టిఫికేట్‌లను ఉపయోగించండి
గ్రూప్ బుకింగ్: 9+ ప్రయాణికులకు స్పెషల్ గ్రూప్ రేట్‌లు
ఇండిగో సీట్ ఎంపిక గైడ్
💺 ఇండిగో సీట్ ఎంపిక అర్థం చేసుకోవడం
ఎప్పుడు ఎంచుకోవాలి: బుకింగ్ సమయంలో, వెబ్ చెక్-ఇన్ సమయంలో, లేదా "బుకింగ్ నిర్వహించండి" ద్వారా
ధర పరిధి: ఉచితం నుండి ₹1,500 వరకు
ఉచిత ఎంపికలు: బేసిక్ మరియు స్టాండర్డ్ ఫేర్‌లలో పరిమిత ఉచిత సీట్లు
XL సీట్లు: వరుసలు 1, 12, 13 అదనపు లెగ్‌రూమ్ అందిస్తాయి
✈️ ఇండిగో A320 లేఅవుట్
ఎయిర్‌క్రాఫ్ట్: ఎయిర్‌బస్ A320 - 180 సీట్లు
కాన్ఫిగరేషన్: 3-3 సీటింగ్ (A-B-C | D-E-F)
సీట్ పిచ్: స్టాండర్డ్ ఎకానమీ సీట్లకు 30 అంగుళాలు
XL సీట్లు: 32-34 అంగుళాల పిచ్‌తో అదనపు స్థలం
లెదర్ సీట్లు: అన్ని సీట్లూ లెదర్ అప్హోల్స్టరీ
🎯 ఇండిగో సీట్ ఎంపిక వ్యూహం
బడ్జెట్ ఎంపిక: ఉచిత సీట్లను ఎంచుకోండి (సాధారణంగా మధ్య సీట్లు)
కంఫర్ట్ ఎంపిక: ముందు వరుసల్లో కారిడార్ లేదా కిటికీ సీట్లను ఎంచుకోండి
XL ఎంపిక: అదనపు లెగ్‌రూమ్ కోసం వరుసలు 1, 12, 13ను ఎంచుకోండి
ప్రో టిప్: మార్కెట్లీడర్ అయిన ఇండిగో నిర్దేశిత సమయానికి బయలుదేరడంలో 90%+ రికార్డ్ కలిగి ఉంది
గ్రూప్ ట్రావెల్: ముందుగానే సీట్లను ఎంచుకోండి, ఎందుకంటే ఇండిగో విమానాలు తరచుగా నిండి ఉంటాయి
ఇండిగో అంతర్జాతీయ విమానాలు
🌍 ఇండిగో అంతర్జాతీయ నెట్‌వర్క్
ప్రధాన గమ్యస్థానాలు:
• దక్షిణాసియా: దోహా, దుబాయ్, అబుధాబి, మస్కట్, కువైట్
• దక్షిణ తూర్పు ఆసియా: సింగపూర్, బ్యాంకాక్, కుయాలాలంపూర్
• సార్క్ దేశాలు: కాఠమండు, కొలంబో, మాలే
• తూర్పు ఆసియా: హాంగ్ కాంగ్
• మధ్య ఆసియా: తాష్కెంట్, అల్మాటీ
🌍 అంతర్జాతీయ చెక్-ఇన్ తేడాలు
చెక్-ఇన్ సమయం: గమ్యం ఆధారంగా 24-48 గంటల ముందు
పత్రాలు: చెల్లుబాటు అయ్యే పాస్‌పోర్ట్ (6+ నెలల గడువు) + వీసా (అవసరమైతే)
బ్యాగేజీ: అంతర్జాతీయ రూట్‌లకు 20-25కిలోలు (గమ్యం ఆధారంగా)
APIS: కొన్ని దేశాలకు అడ్వాన్స్‌డ్ ప్యాసెంజర్ ఇన్ఫర్మేషన్ అవసరం
ఎయిర్‌పోర్ట్ రాక: అంతర్జాతీయ విమానాలకు 3 గంటల ముందుగా చేరుకోండి
✈️ ఇండిగో అంతర్జాతీయ ప్రయోజనాలు
పాయింట్-టు-పాయింట్: నేరుగా విమానాలు, ట్రాన్సిట్ అవసరం లేదు
కనెక్టింగ్ ఫ్లైట్స్: దేశీయ నుండి అంతర్జాతీయ స్మూత్ కనెక్షన్‌లు
అఫోర్డబుల్ ఫేర్స్: పూర్తి సేవా ఎయిర్‌లైన్‌ల కంటే చౌకైన ధరలు
ఆన్-టైమ్ పర్ఫార్మెన్స్: అంతర్జాతీయ రూట్‌లలో కూడా అధిక విశ్వసనీయత
యంగ్ ఫ్లీట్: సరికొత్త A320neo విమానాలు అంతర్జాతీయ రూట్‌లలో
ఇండిగో కస్టమర్ మద్దతు
📞 సహాయం అవసరమా? ఇండిగోను సంప్రదించండి
ఫోన్: 0124-6613838
వాట్సాప్: +91 7290003030
ఇమెయిల్: customer.relations@goindigo.in
సోషల్: @IndiGo6E (ట్విట్టర్), @IndiGo6E (ఫేస్‌బుక్, ఇన్‌స్టాగ్రామ్)
🕒 కస్టమర్ సేవ సమయాలు
ఫోన్ మద్దతు: రోజువారీ 6:00 AM - 11:00 PM
వాట్సాప్ మద్దతు: 24/7 అందుబాటులో
విమాన అత్యవసర పరిస్థితులు: 24/7 హాట్‌లైన్
ఎయిర్‌పోర్ట్ కౌంటర్లు: విమాన బయలుదేరడానికి 2 గంటల ముందు నుండి అందుబాటులో
సిటీ ఆఫీసులు: 65+ నగరాల్లో ఇండిగో కస్టమర్ కేర్ సెంటర్లు
🏆 ఇండిగో - భారతదేశంలోని అతిపెద్ద ఎయిర్‌లైన్
మార్కెట్ షేర్: భారతదేశంలో 60%+ దేశీయ మార్కెట్ షేర్
ఫ్లీట్ సైజ్: 300+ విమానాలతో భారతదేశంలోని అతిపెద్ద ఫ్లీట్
నెట్‌వర్క్: 100+ దేశీయ మరియు అంతర్జాతీయ గమ్యస్థానాలు
ఆన్-టైమ్ రికార్డ్: 90%+ ఆన్-టైమ్ పర్ఫార్మెన్స్
అవార్డులు: లగేతార 15 సంవత్సరాలుగా లాభం, అనేక ఇండస్ట్రీ అవార్డులు
కస్టమర్ సర్వీస్: 24/7 మల్టిపుల్ చానెల్ మద్దతు